光滑油滑专为客户研发的数字化办理对象——“客户管家”正成为愈来愈多商家客户的“标配”。“全体以墟市客户休会为中间”。8月9日，客户管家新功效“纵贯总部”正式上线，对全网凋谢，为办理客户题目又添“利器”。

　　“纵贯总部”，即针对急件加急、低价货物催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧迫”典型题目，光滑油滑的商家客户也许经过“客户管家”径直联络光滑油滑总部的直营客服处置疑问快件题目， 专人连接、办理、反应，一单后果、闭环办理；题目处置实行后，还会停止称心度调研，如客户评估不称心将重启题目不停处置。

　　“这个功效便是为客户办理题目设了一个‘绿色通道’，”客户管家推行承担人说，“由于有少少特别环境，发件方往往会催得比力急，会但愿能有更高效的通道来办理题目。”

　　客户管家推行承担人透露表现，该功效先在本年6月份拔取部门分公司尝试、7月份又对广东全省凋谢试点后，在客户层面取得了较高的呼声及杰出反应，再正式向全网推出云游棋牌。

　　光滑油滑客服团队承担人先容，“纵贯总部”功效上线后，更纷乱、处置难度更高的题目件交给总部客服来帮忙调和办理，分公司客服就有更多工夫来处置客户其余的题目，进而进一步晋升客户休会，构成良性轮回。

　　“在客户办事这方面，总部和咱们分公司联络得更严密了。”包罗广东普宁东在内的光滑油滑多家分公司透露表现，经过“纵贯总部”功效，也许借助总部的劣势调和发件、直达、结尾各个端口，更快地办理客户困难并实时反应，更好办事客户的同时也减少了分公司压力。

　　2021年，光滑油滑客户赞扬率同比降落超30%。客户休会连续改良，与全网左右周全推动数字化利用息息相干。云游棋牌官方2022年，光滑油滑连续使用“客户管家”平台，兼顾总部直营客服、分公司客服、智能客服、云客服等客服系统的一体化闭环办理，推动总部与分公司客户办事的尺度化，实时反响、立即办理客户须要，不停晋升办事质地。

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